Privacy Policy

Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains our policy on collecting, using and disclosing your Personal Information. The processing of your Personal Information is also subject to applicable laws. The Personal Information which you provide to us now or from time to time or have provided to us previously will be used and processed, and continued to be used and processed by us, in accordance with this Privacy Policy (as amended, varied or revised from time to time). We may amend, vary or revise this Privacy Policy from time to time. If we revise the Privacy Policy, we will post the changes on our website or mobile application.

In this Privacy Policy,

"We", "us" or "our" means MODE FAIR SDN BHD (Company No. 1141073-V).

"Personal Information" means any information in our possession or control that relates directly or indirectly to you (or any other individual) to the extent that you (or such other individual) are identified or identifiable from that information or from other information in our possession.

"Products and Services" means any products or services offered us, our merchants or partners through our website or mobile application.

    1. What we collect from you

      Personal Information we collect about you, include but are not limited, to the following:
      • Personal details such as name, identity card number, age, gender, nationality, date of birth, address, telephone number, email address and other details.
      • Information in connection with Products and Services you have purchased from us or have registered with us for purchase, services, information, updates, inquiries, etc.
      • Personal interests or preferences such as language, product or content interests, communicating and marketing preferences.
      • Other information that are, have been or may be collected by us or which you provide to us, from time to time, in connection with any service, transaction, contest, survey, promotion, questionnaire, forms or communication with us.
      • Your photo and other image, by way of video surveillance installed in some parts of our premises as part of our security infrastructure.
      • Your user name, password and other information when you register or log in to our website or mobile application.
      • When you visit our website or mobile application, there is automatic collection of some information about your computer or device such as IP address, web browser software, device, location and other information about your visit

      Certain information requested by us are mandatory which you must provide and agree to the processing of such mandatory information by us, failing which, we will not be able to provide you the relevant Products and Services or information and updates pertaining to the Products.
    2. How your Personal Information is collected
      • When you sign up as a member at our website or mobile application.
      • When your purchase Products and Services or register your interest with us to purchase or to obtain information, services and updates on the Products and Services.
      • When you visit our website, mobile application or social networking sites.
      • When you enter contests or respond to surveys, promotions or questionnaires.
      • From third party sources such as credit reference agencies, fraud prevention agencies and publicly available sources of information.
      • Pursuant to any transaction or inquiry or communication made with or to us.
    3. Purpose of collecting and processing your Personal Information
      • To communicate with you.
      • To process your application, inquiry or request.
      • To provide the Products and Services to you.
      • For administrative purposes.
      • To respond to your queries.
      • To conduct research and statistical analysis.
      • To help us monitor and improve our services.
      • To comply with applicable laws, proceedings or inquiries from regulatory authorities, and enforcement agencies.
      • To market and promote other products and services that are or may be offered by us, our merchants or partners from time to time.
      • For direct marketing purposes.
      • To provide you with information and updates on the Products and Services.
      • Any other purposes permitted by applicable laws.
    4. Sensitive Personal Data

      We do not collect Sensitive Personal Data from you unless required by applicable laws. If you do not want your Sensitive Personal Data collected by us, please do not submit it.

      "Sensitive Personal Data" means any personal data consisting of information as to physical or mental health or condition, political opinions, religious beliefs or other beliefs of a similar nature, the commission or alleged commission of an offence or any personal data prescribed under law as sensitive personal data.

      If you do choose to submit your Sensitive Personal Data to us, such data shall then be deemed to be and will be treated by us as Personal Information which will be subject to the terms and scope of this Privacy Policy including as to processing, usage and disclosure thereof.
    • To facilitate the purposes above and the provision of products and services to you, we may process, use and disclose your Personal Information to the following classes of third parties:
      • Regulatory authorities and enforcement agencies.
      • Any court of law or any relevant party in connection with any claim or legal proceedings.
      • Our contractors, service providers, merchants, partners, consultants and advisors.
      • Any actual or potential assignee, transferee or acquirer of any our business.
    • Your Personal Information may be transferred to a country outside Malaysia. You hereby consent to us transferring your Personal Information outside of Malaysia, including to the class of third parties set out above.
    1. You are responsible for providing accurate and complete information about yourself and any other person whose personal information you provide us (for e.g., your spouse, children, relatives or third parties), and as such, as and when such information becomes incorrect or outdated, you should correct or update such information by contacting us or submitting fresh information.
    2. You may, by writing to us at the address set out in Section 6 below:
      • Request for a copy of the Personal Information we hold about you.
      • Request to rectify or update your Personal Information.

      Please provide proof of your identity, address and sufficient information to enable us to identify you when submitting your request to us.
    3. On receipt of your written request, we may:
      • Comply or refuse your request to access or rectify your Personal Information. If we refuse, we will notify you the reasons for such refusal.
      • Charge a fee for processing your request for access or rectification.
    • If you:
      • do not wish to receive offers, promotions and marketing materials and information on other products and services from us, our merchants or partners; or
      • would like us to cease processing your Personal Information for a specified purpose or in a specified manner;

      please notify us in writing to the address set out in Section 6 below. In the absence of such written notification from you, we will deem it that you consent to the processing, usage and dissemination of your Personal Information in the manner, to the extent and within the scope of this Privacy Policy. If you do not consent to the processing of your Personal Information as above, we may not be able to provide you the Products and Services you requested.
    • Write in to us at:
    • Address:
      MODE FAIR SDN BHD (1141073-V)
      Unit 09-53, Level 9, West Wing,
      Berjaya Times Square,
      No 1, Jalan Imbi,
      55100 Kuala Lumpur, Malaysia
NOTE: In the event of discrepancies or inconsistencies between the English language version and Bahasa Malaysia version of this Privacy Policy, the English language version shall prevail.

Dasar Privasi

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan polisi kami mengenai pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Maklumat Peribadi anda. Pemprosesan maklumat peribadi anda juga tertakluk kepada peruntukkan undang-undang. Maklumat Peribadi yang anda berikan kepada kami sekarang atau dari masa ke semasa atau yang telah diberikan kepada kami sebelum ini akan diguna dan diproses mengikut Dasar Privasi ini (yang mana Dasar Privasi ini boleh dipinda, diubah, atau disemak semula dari masa ke semasa oleh pihak kami). Sekiranya penyemakkan semula dan pindaan dilakukan keatas Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan kepada anda akan pindaan tersebut di laman web atau mobile aplikasi kami.

Di Dalam Dasar Pivasi ini,

"Kami" bermaksud MODE FAIR SDN BHD (Company No. 1141073-V).

"Maklumat Peribadi" bermaksud mana-mana maklumat dalam milikan atau kawalan kami yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada anda (atau mana-mana individu lain) di mana anda (atau individu lain) dikenalpasti atau boleh dikenalpasti daripada maklumat itu atau maklumat lain dalam milikan kami.

"Produk dan Perkhidmatan" bermaksud apa-apa produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami, pedagan atau rakan niaga kami melalui laman web atau mobile aplikasi kami.

    1. Maklumat yang telah kami kumpulkan daripada anda

      Maklumat peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada, yang berikut ini:-
      • Butir-butir peribadi seperti nama, nombor kad pengenalan, umur, jantina, kewarganegaraan, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan butir-butir lain
      • Maklumat berkaitan dengan Produk dan Perkhidmatan yang anda mungkin telah membeli daripada kami atau apabila anda mendaftarkan minat anda untuk membuat pembelian, mendapatkan maklumat dan maklumat terkini, pertanyaan dan yang lain-lain
      • Minat peribadi serta kegemaran seperti bahasa pilihan anda, produk, kandungan maklumat yang diminati serta cara penyampaian atau pemasaran yang anda gemari
      • Lain-lain maklumat yang telah atau akan dikumpulkan oleh kami, atau maklumat yang anda berikan kepada kami, dari masa ke semasa, berkaitan dengan mana-mana perkhidmatan, urusniaga, peraduan, tinjauan pasaran, promosi, soal selidik atau komunikasi dengan kami
      • Foto atau imej anda, daripada video pengawasan yang dipasang di premis kami bagi tujuan keselamatan
      • Nama pengguna, kata laluan dan lain-lain maklumat apabila anda mendaftar di laman web atau mobile aplikasi kami
      • Apabila anda melayari laman web atau mobile aplikasi kami, beberapa maklumat mengenai komputer atau peralatan mobile anda akan dikumpulkan secara automatik seperti alamat IP, perisian pelayar web, lokasi peralatan mobile anda dan lain-lain maklumat yang berkaitan

      Sesetengah maklumat yang diminta oleh kami adalah wajib dan dipersetujui oleh anda kerana ianya mandatori bagi tujuan pemprosesan maklumat tersebut di pihak kami, dan sekiranyanya anda gagal memberikan maklumat tersebut kami tidak boleh membekalkan Produk dan Perkhidmatan, atau maklumat serta maklumat terkini berkenaan Produk dan Perkhidmatan tersebut.
    2. Cara –cara bagaimana Maklumat Peribadi anda dikumpulkan
      • Apabila anda mendaftar sebagai ahli di laman web atau mobile aplikasi kami
      • Apabila anda membeli Produk dan Perkhidmatan kami, atau mendaftarkan minat anda untuk membeli Produk dan Perkhidmatan tersebut atau bagi mendapatkan maklumat serta maklumat terkini mengenai Produk dan Perkhidmatan tersebut
      • Apabila anda melawati laman web, mobile aplikasi atau laman rangkaian sosial kami
      • Apabila anda menyertai pertandingan atau respon keatas tinjauan pasaran, promosi atau soal selidik
      • Daripada sumber-sumber pihak ketiga seperti agensi-agensi rujukan kredit, pencegahan penipuan serta dari sumber-sumber rekod awam
      • Melalui mana-mana transaksi atau pertanyaan atau komunikasi yang telah dibuat kepada atau dengan kami
    3. Tujuan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda
      • Untuk berkomunikasi dengan anda
      • Untuk pemprosesan permohonan, pertanyaan atau permintaan anda
      • Untuk memperuntukkan Produk dan Perkhidmatan kepada anda
      • Untuk tujuan pentadbiran
      • Untuk memberi maklum balas terhadap pertanyaan anda
      • Bagi tujuan penyelidikan dan analisa statistik
      • Untuk pemantauan dan peningkatan perkhidmatan kami
      • Bagi mematuhi undang-undang yang terpakai, prosiding atau pertanyaan daripada pihak berkuasa dan agensi-agensi penguatkuasaan
      • Untuk memasarkan dan mempromosikan lain-lain produk dan perkhidmatan yang ditawarkan atau yang mungkin ditawarkan oleh kami, saudagar atau rakan niaga kami dari masa ke masa
      • Bagi tujuan pasaran langsung
      • Untuk pembekalan maklumat maklumat terkini mengenai Produk dan Perkhidmatan kepada anda
      • Sebarang tujuan lain yang dibenarkan oleh undang-undang
    4. Data Peribadi Sensitif

      Kami tidak akan mengumpulkan Data Peribadi Sensitif anda melainkan jika dikehendaki undang-undang. Jika anda tidak mahu Data Peribadi Sensitif anda dikumpulkan, anda tidak perlu menyerahkan Data Peribadi Sensitif tersebut kepada kami.

      "Data Peribadi Sensitif" bermaksud apa-apa data peribadi yang mengandungi maklumat tentang kesihatan atau keadaan fizikal atau mental, pendapat politik, kepercayaan agama atau kepercayaan lain yang serupa, perlakuan atau pernyataan atau apa-apa kenyataan kesalahan atau data peribadi yang ditetapkan di bawah undang-undang sebagai data peribadi yang sensitif.

      Jika anda memilih untuk menghantar Data Peribadi Sensitif anda kepada kami, data tersebut akan dianggap sebagai Maklumat Peribadi yang akan tertakluk kepada terma-terma dan pencakupan Dasar Privasi ini, termasuk juga bagi tujuan pemprosesan, penggunaan dan pendedahan data tersebut.
    • Bagi memudahkan tujuan-tujuan yang tersebut di atas serta pembekalan produk dan perkhidmatan kepada anda, kami akan memproses, menggunakan dan mendedahkan Maklumat Peribadi anda kepada pihak ketiga mengikut pengkelasan yang berikut ini: -
      • Pihak berkuasa dan agensi-agensi penguatkuasaan
      • Mana-mana mahkamah undang-undang atau pihak yang mempunyai tuntutan yang sah ataupun bagi tujuan prosiding/tindakan undang-undang
      • Kontraktor, pembekal perkhidmatan, pedagang, rakan niaga, perunding dan penasihat kami
      • Mana-mana pemegang serah hak atau pemeroleh yang sebenar atau bakal penerima pindahmilik, atau pemeroleh mana-mana syarikat atau perniagaan kami
    • Maklumat Peribadi anda juga boleh dipindahkan keluar dari negara Malaysia. Anda adalah dengan ini telah memberi persetujuan kepada kami untuk pemindahan Maklumat Peribadi anda keluar dari negara Malaysia, dan ini termasuk kepada pihak ketiga seperti yang dinyatakan didalam pengkelasan diatas.
    1. Anda adalah bertanggungjawab untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap tentang diri anda serta orang lain (sebagai contoh: suami/ isteri anda, anak-anak, saudara-mara atau pihak ketiga) yang mana maklumat peribadi mereka telah diberikan oleh anda kepada kami, dan oleh itu, jika maklumat peribadi tersebut didapati tidak tepat dan lengkap atau tidak dikemaskini, anda dikehendaki untuk membuat pembetulan atau mengemas kini maklumat peribadi tersebut dengan menghubungi kami atau mengemukakan maklumat-maklumat yang terbaru kepada kami.
    2. Anda boleh menulis kepada kami di alamat yang tertera di Seksyen 6 di bawah ini:
      • Untuk memohon satu salinan Maklumat Peribadi didalam simpanan kami
      • Untuk memohon bagi membuat pembetulan atau bagi mengemaskini Maklumat Peribadi anda

      Anda adalah dikehendaki memberikan bukti identiti anda, alamat serta maklumat yang mencukupi untuk membolehkan kami mengenal pasti anda semasa permohonan bertulis dikemukakan kepada kami.
    3. Selepas menerima permohonan bertulis anda, kami mempunyai pilihan untuk:
      • Mematuhi atau menolak permohonan anda bagi mengakses atau membetulkan Maklumat Peribadi anda. Jika penolakan dibuat, kami akan memaklumkan sebab-sebab penolakan tersebut
      • Mengenakan yuran pemprosesan keatas permohonan anda untuk mengakses atau membetulkan Maklumat Peribadi anda
    • Jika anda:
      • tidak mahu menerima tawaran, promosi dan bahan-bahan pemasaran serta maklumat mengenai produk-produk dan perkhidmatan yang lain daripada kami atau rakan-rakan perniagaan kami; atau
      • jika anda mengkehendakki kami memberhentikan pemprosesan Maklumat Peribadi anda dengan maksud/tujuan tertentu atau dengan cara yang tertentu.

      sila hubungi kami secara bertulis kepada alamat yang dinyatakan dalam Seksyen 6 di bawah. Sekiranya tiada sebarang makluman bertulis diterima daripada anda, kami akan menganggap bahawa anda telah bersetuju dengan pemprosesan, penggunaan dan penyebaran Maklumat Peribadi mengikut kehendak bidangkuasa Dasar Privasi ini. Oleh yang demikian itu, jika sekiranya anda tidak bersetuju dengan pemprosesan Maklumat Peribadi anda seperti yang tersebut di atas, kami tidak dapat membekalkan Produk dan Perkhidmatan atau lain-lain produk serta perkhidmatan seperti yang dipohon.
    • Anda boleh menghubungi kami di:
    • Alamat:
      MODE FAIR SDN BHD (1141073-V)
      Unit 09-53, Level 9, West Wing,
      Berjaya Times Square,
      No 1, Jalan Imbi,
      55100 Kuala Lumpur,
Nota: Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia untuk Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Chat With Us